公寓保安-成保保安(在线咨询)-北辰保安

客户提出需要帮助而非保安员职权范围内之业务，怎么办?

保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录，如在员工职权范围内无法办到时，应及时报告当值领班，北辰保安，并向客户说明情况，由其他同事跟进处理客户的要求。

如遇业主或租户提出有违小区管理规定事宜时，怎么办?

当值人员应耐心向其介绍有关政策***和管理规定，公寓保安，取得客户的谅解，并按小区有关管理规定执行。

如客户坚持并违反小区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向当值领班、主管、经理报告。

业主或租户向当值人员投诉时，怎么办?

　　员工当值时，如果接到客户投诉，应耐心倾听投诉内容，并立即联系当值领班，由其联系相关部门工作人员及时到场处理投诉。

　　或及时将客户投诉情况详细转达至***中心，由其负责协调相关部门及时处理。

　　对于因服务不周引致的投诉，当值人员应诚心致歉，并迅速采取措施予以处理，但不得承诺非职务能力范围内的解决方案或承认任何责任事宜。

在宽阔地带时：场地较大，人员流动少，时可用虚实结合的方法，拳脚相应，配合打法。***原则是指东打西，出击果断;并可就地取材，如用石头、砖瓦等击打。

在高坡乱石地与时：应抢先占领制高点，从上向下踹、踏，可用石块，用脚铲土攻击，商场保安，找准时机，可从上而下跳起来冲撞。

黑夜与时：***较大，应特别注意要背向光源;因视度不良，尽量不用手夺取凶器;可多使用冲拳、侧踹等打法，放长远击;同时放低姿势，并多向暗处躲闪，以便于观察。

当前，随着经济发展，社会治安形势日趋严峻。伍作为维护社会稳定、维护公共安全和治安秩序的重要治安社会力量和辅助力量，面临着越来越严峻的考验。

保安员所从事的行业具有一定的风险性，在实际工作中，***园保安，经常发生保安员勇斗英勇负伤甚至牺牲的事件。保一方平安的职责，使得保安员在***和人民生命财产安全受到侵害时挺身而出，无论什么时候，这种使命感和责任感都是值得提倡的。

为尽量避免牺牲，把***降到保安员应在充分做好自身防卫的情况下，与展开，有勇有谋，沉着冷静，合理利用***将其擒获。

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