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发布时间:2020-04-01 20:22:18
防夺:设法靠近,当距我较远时,以采用秘密方法靠近为宜,由后或侧抓手腕,向主动进攻,力求速战、速决;靠近时被发觉,应充分利用隐蔽物,巧妙地逐渐向靠近,在没有隐蔽物的情况下,原则上以“钟摆式”行动路线靠近;与突然相遇,必须采取勇猛、迅速的强行手段制服持枪;已将枪口对准我时,应随机应变,寻机向发起突然,变被动为主动。
对投掷物的躲闪和进攻,做闪身、下潜和伏地滚进等动作,避实就虚,向发起猛烈、迅速反击;躲闪后迅速向进攻,尽快靠近,将其擒获;不要盲目躲闪和消极躲避。
在巡逻中,保安人员必须着装整齐,仪表端正,精神饱满。处理问题时,要摆事实,讲道理,耐心开导,以理服人;语言要文明,如:“对不起,我们有规定,巡逻中不准擅自离岗,请您配合我们的工作。谢谢!”、“对不起,耽误了您的时间,请谅解!”等。禁用污言秽语,严禁刁难、打骂或威胁群众。二人以上同时实施巡逻勤务,遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势。巡逻保安员之间,白天可采取目视、手势进行联络;夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行联系,但事前要约定好信号和暗号。距离较远的,应用对讲机联系。
员工当值时遇有客户有意缠着要与你聊天,怎么办?
当值人员不能生硬地叫客户走开,而应婉转地说明自己要处理其他事情,请客户原谅。
当值人员然后可继续做自己的事或试着移动一下岗位,并记录下与客户谈话的大致内容(以便自证),对涉及自己工作范围内的事立即处理。
如何做到规范的仪表仪容?
员工上岗前做好个人卫生工作,保持整洁,精神饱满,制服干净整齐,下班后禁止穿着制服下班。
上班之前不食带异味的食品,不喝酒,在公共场所注意动作雅观,不允许有挖鼻、揉眼、剔牙、掏耳、打哈欠、剪指甲等行为。
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